구분 : 경력 무관
근무지역 : 부산
고용형태 : 정규직(수습기간 6개월)
| 메이베나는요?
2019년 뽑아쓰는 마스크팩을 판매하며 시작된 메이베나는 매해 300%이상 성장을 하고있는 이커머스 스타트업입니다. 크라우드 펀딩 와디즈에서 5억이상의 펀딩액을 기록하며 각질 바디워시라는 새로운 카테고리를 만들기도 했습니다. 고객들의 삶을 변화시키기 위해 존재하는 메이베나는 이커머스를 통해서 세상에 더 나은 가치를 제공하기 위해 브랜드 확장 및 신규 브랜드 런칭을 하려 합니다.
메이베나에서 글로벌 이커머스를 함께 개척해나갈 인재를 찾고 있습니다!
| CS 매니저
CS 매니저는 메이베나의 고객 관리를 책임지는 직군입니다. 메이베나의 그 누구보다 앞서서 고객의 목소리를 듣고, 개선할점을 적극적으로 제안하여 브랜드를 성장시키고 싶으시다면 CS매니저에 지원보세요!
주요 업무
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오픈마켓 고객 메신저/전화/메일 상담
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오픈마켓 상품 등록/리뷰 관리
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온라인 채널별 물류센터 출고 확인 및 자사 물류센터 송장 관련 소통 업무 담당
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VIP 및 우수고객 리스트 관리
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자사 SNS채널(페이스북, 인스타그램, 트위터 등) 유지/관리
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VOC & 고객 니즈 & 고객 관리 개선점 파악 및 제안
자격 요건
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신입/경력 무관
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회사 내부 및 협력업체와의 커뮤니케이션이 원할한 분
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고객관리에 대한 열정이 있고, 메이베나와 함께 성장하고자 하는 지원동기가 명확하신 분
우대 사항
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CS업무 3년이상 경력
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E-커머스 관련 업무 유경험자
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오피스 프로그램 활용능력 우수자
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인플루언서 관리, SNS채널 운영 경험자
